El “cuco” de las redes sociales: el manejo de mensajes negativos
La lógica de las redes sociales, sea cual fuere, implica abrir una puerta, por donde en ocasiones pareciera acechar un “cuco”: el mensaje negativo y la crítica.
Por qué las instituciones deben comunicar mediante redes sociales
Desde hace más de 15 años trabajamos vinculados a comunicación institucional. Nuestra experiencia nos indica que las instituciones deben ajustarse a los tiempos y esto exige no solo cambios en sus estructuras y servicios, sino también ajustarse a nuevas lógicas de comunicación. De no hacerlo, corren el riesgo de dejar
¿Qué contenido publicar dependiendo la red social?
Uno de los mayores vicios que suelen tener los Comunnity Managers es el hecho de publicar los mismos contenidos en las diferentes redes sociales. Ya sea por falta de tiempo por tener que administrar otras cuentas, por comodidad, o directamente por desconocimiento, al hacer esto están cavando su propia tumba,
