WhatsApp como canal estratégico institucional
En la mayoría de las instituciones profesionales y empresas de salud, WhatsApp ya forma parte del funcionamiento cotidiano. Lo que no siempre está instalado es el criterio estratégico para gestionarlo.
Del ruido a la estrategia: priorizar para comunicar mejor
Publicar todos los días, usar todos los canales, atender todos los pedidos.
¿Te suena? Muchas instituciones creen que comunicar más es comunicar mejor. Pero la omnicanalidad sin foco satura a los equipos, confunde a las audiencias y genera más ruido que resultados.
Diagnóstico institucional: el primer paso estratégico
En muchas instituciones, enero es visto como un mes de transición. Los equipos están volviendo, las agendas todavía son livianas y las decisiones clave se postergan “para cuando arranque el año de verdad”. El problema es que en ese limbo también queda la comunicación. Y lo que parece una pausa momentánea, después se transforma en un año desorganizado, lleno de urgencias, sin foco ni estrategia.
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Constancia que construye confianza
La constancia es clave para mantener la atención, mejorar tu presencia digital y construir una marca confiable. Descubrí cómo lograrlo paso a paso.
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Muchas empresas y organizaciones postergan su estrategia de comunicación digital. “No tenemos el presupuesto”, “nos falta planificación”, “no estamos listos”. El resultado: la competencia avanza, los clientes escuchan otros mensajes y tu marca queda en silencio.